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細(xì)節(jié)決定成敗 酒店床墊企業(yè)注重細(xì)節(jié)才能贏得市場(chǎng)
2019-05-02
目前，酒店床墊市場(chǎng)消費(fèi)者逐漸理性，占據(jù)著市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，在酒店床墊行業(yè)，消費(fèi)者越來(lái)越看重產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和售后服務(wù)質(zhì)量，這同時(shí)也意味著產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、服務(wù)體系不完善的企業(yè)將被淘汰出局。在市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下，企業(yè)要想不成為失敗者，就得努力完善產(chǎn)品細(xì)節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量，如此才能贏得市場(chǎng)。
企業(yè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)下足功夫
無(wú)論怎樣，人性化的產(chǎn)品始終是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，也是一個(gè)永恒的話題，只不過(guò)人性化這個(gè)概念比較大，而且不同的時(shí)代的人對(duì)產(chǎn)品的需求是不一樣的，但總的來(lái)說(shuō)，無(wú)不是追求對(duì)自身需求的滿足。特別是現(xiàn)在崛起的80后90后這群消費(fèi)者，或者細(xì)節(jié)更能打動(dòng)他們，更能贏得他們的市場(chǎng)。所以企業(yè)在今后不僅僅要在技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新，在細(xì)節(jié)方面，更要會(huì)下足功夫。
售后服務(wù)成為企業(yè)盲點(diǎn)
在當(dāng)下市場(chǎng)，有的商家可能會(huì)認(rèn)為，消費(fèi)者把產(chǎn)品買(mǎi)走就完事了，其實(shí)不然，產(chǎn)品的售后對(duì)銷量的提升也有很大的作用。售后服務(wù)的人員代表了品牌的一部分，售后服務(wù)首先要有良好的技術(shù)水平，其次還要有很好的服務(wù)態(tài)度，這樣不僅能解決顧客的問(wèn)題，也能提升品牌的美譽(yù)度。
完善服務(wù)讓消費(fèi)者放心
在文明的現(xiàn)代社會(huì)，沒(méi)有人不渴望被尊重，而尊重也不僅僅存在于親人、朋友、同事之間，更存在于賣(mài)家與買(mǎi)家之間。好的服務(wù)不僅能為顧客提供放心的購(gòu)買(mǎi)氛圍，在一定程度上還能更好地成單。然而，目前在行業(yè)中，對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的執(zhí)行能力和出現(xiàn)問(wèn)題后的處理態(tài)度，還是眾多廠商的一大“致命死穴”。
總的來(lái)說(shuō)，在行業(yè)市場(chǎng)這樣的大環(huán)境下，企業(yè)還是亟需提升產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量。俗話說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗，企業(yè)在產(chǎn)品細(xì)節(jié)和售后服務(wù)方面，需要不斷完善和提升，才是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必經(jīng)之路。
